Resto'Clock

"Une étoile si je pouvais m’être -5, je le ferai!!! Catastrophe, j’ai la machine depuis trois ans elle est toujours en panne, elle n’a quasiment jamais tourné, il y a toujours un problème carte chauffe en panne carte mer en panne, les pizzas distribuées ne sont pas celle commandée!! le service technique est intervenu pour me changer les pièces qui sont retombées en panne Immédiatement et en supplément, le frigo ne refroidit plus, mais fait de la chaleur après l’appel passé au service technique, toujours la même réponse on comprend et on est désolé le Technitien vous rappellera pour passer mais le Technitien nous rappelle jamais! Une perte financière énorme qui est très difficile à compenser par leur manque de professionnalisme. Ne travaille surtout pas avec cette entreprise qui sont pour moi des voleurs et pas la hauteur de ce qu’ils proposent!"

"Inadmissible qu une pizzeria fasse faillite à cause de distributeurs de pizzas qui ne fonctionnent pas...."

"Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile... Une honte votre service... Vous faites couler des commerçants de part de votre incapacité !!! A FUIR !!!!!!!!"

"Bonjour c est une catastrophe ce distributeur a pizza et depuis que c est repris par kis c est pire cela fait 2 mois que j attend le réparateur les jours passent et se ressemblent quand j appel alors que se passe t il on explique le problème d ailleurs que tout les distributeurs restoclock ont comme problème pizza chaude une fois sur 2 J ai du supprimer le paiement en espèces car ça prend le billet et ça donne pas les pizzas que la pizza reste coincer au milieu et bloque coup les 2 colonnes et aussi toutes les boîtes se mettent de travers et au aussi la boîte ne sort pas complètement reste coincer à l entrée c est une catastrophe ses machines à fuir je vous aurez prévenu merci de m avoir lu"

"Une merveille de constance.. nul a chier a tous les niveaux.. Une vraie prouesse!! La comptabilité vient de me contacter pour me réclamer le paiement de factures d'il y a un an déjà réglées. Et le secrétariat, totalement a la rue, mais toujours très méprisant, il serait bien de payer vos factures. Si vous voulez des clients impeccables, commencez par avoir une société impeccable. Vous êtes absolument nul a tous les niveaux. Si vous cherchez un distributeur automatique de pizza.. passez votre chemin. Ces gens là ne savent que vous vendre du vent.. leur matériel ne tient pas la route ( cf les autres commentaires client) le sav est d'une nullité stratosphérique. ( Toujours cf les autres commentaires client). J'ai mis des années a réussir a éponger le déficit abyssal que l'achat de CES MACHINES a provoqué. NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR... FUYEZ !!!"

"Même la nullité est meilleure que cette société. Machine toujours en panne, une hotline technique 7/7j qui ne dépanne pas le week-end.(pas de technicien). Un service commercial bien muet quand il s agit d assumer les pertes quand la machine ne fonctionne pas. Pour résumé ne travaillez pas avec cette société."

"J’avais déjà pris une pizza il a quelques mois de ça et j’avais été pas mal déçu, pizza vraiment moyenne niveau goût et surtout tiède ! Alors que le couvercle en alu est brûlant ! Du coup ben même constat (j’ai quand même choisi une pizza différente), couvercle de pizza qui sort brûlant mais la pizza est elle tiède, les (4)morceaux de merguez se battent en duel avec les poivrons. Bref, je ne tenterais plus l’expérience. Dommage c’était bien pratique…"

"Vendeur de rêve !!!!!! Distributeur toujours en panne malgré un contrat de maintenance, un enfer depuis 3 ans"

"Distributeur à pizza resto clock toujours en panne les panneaux de la chambre froide sont trop fine 4 cm et il faudrait minimum 8 cm pour être à l’extérieur,humidité importante à l’intérieur de cette chambre froide qui engorge les cartons à pizza et les fait gonfler et reste bloqué dans la machine, pizza qui s’enflamme ou pizza tiède ou froide, bref un distributeur qui ne fonctionne pas et c’est le même problème pour toute les personnes qui l’on acheté ,le fabricant est même passé à la télé chez Julien Courbet pour les mêmes problèmes depuis presque 10 ans , le pire est qu’ils savent que leurs distributeurs ne fonctionne pas et ils continuent de le vendre ! Je prends contact avec mon avocat pour le remboursement et dédommagement ! Photo des cartons qui ont pris l’humidité dans cette chambre froide bidon"

"FUYEZ !! Portes du distributeur non blindé, dépôt de bilan au bout de 2 mois, le sav le week-end personne ne répond, les filles au téléphone sont incorrectes.... et j'en passe... à fuir.."

"Très mauvaise entreprise ils sont parfaits pour vendre mais pour le reste zéro éviter d’acheter chez eux machine toujours en panne et question réactivité et geste commercial nul Passer votre chemin"

"Distributeur vraiment pas au point acheté le 06/2022 des problèmes récurrents de températures, de routeurs et autres....c'est une perte d'argent et de temps"

"A ÉVITER, FUYEZ !!!!!!!!!!!!! C'est bien parce que , je ne peux pas mettre moins qu'une étoile , Commercial qui vient , qui menace, et en partant qui sort la phrase je dirais d'aller manger ailleurs que chez vous a Canet en Roussillon UNE Entreprise représentée par un bandit !!!!! Depuis quand on arrive , on agressé verbalement et on se casse , sans dire au revoir !!!!!!!!!!"

"machine à 50 000 E HT, installéé en 07.2022 ... déjà plusieurs pannes , un SAV pas du tout réactif, (+ de 48h !!! ) et la direction encore moins. Si vous ne savez pas quel distributeur acheter, rayez dejà RESTO'CLOCK !"

"machines tombent en panne régulièrement, et service client déplorable"

"Vous êtes des voleu"

"Si je dois partager mon expérience aujourd’hui, sav 0. les techniciens qui se déplacent ça va, mais les machines tombent en pannes les week end et personnes bossent, faut pas vendre des machines qui tournent 7/7 24/24 si on ne peu pas faire de suivi derrière. Moi un client m’appel a 4h du matin pour un problème je me déplace. Le commercial vend du rêve… pour rien. c’est beaucoup de travail pour pas grand chose. Réponse à votre message: ne parlez pas d’une ligne dédié 7jr/7 24h/24 lorsque l’on tombe dans un pays du tiers monde qui ne peux rien faire et vous dis que vous serez rappeler par un technicien et que généralement les pannes arrivent le week end et Que vous êtes rappeler (si on vous rappel) le lundi matin."

"Distributeur neuf de novembre 2022 on vous vend du rêve vraiment très déçu par les propositions commerciales qui ne sont pas cohérantes avec la réalité sur énormément de points. Le backoffice situé au Maroc donc très difficile de se comprendre correctement. Mauvaise odeur des pizzas ce qui peut repousser les clients à revenir. Réglages de la température des pizzas vraiment trop compliqué et pour obtenir des pizzas pas vraiment chaudes mais avec des points de brûlés malgré le papier cuisson , comment faire ? Je pourrais citer d'autres mécontentements mais je préfère juste dire que je regrette mon achat et j'espère que la notoriété de mon camion pizza que je tiens depuis 1995 ne va pas être impactée. J'espère que l'équipe de resto'clock va me contacter pour remédier à ces problèmes"

"Distributeur très très médiocre, n'achetez surtout pas ....... Perte d'argent, perte de client ....... J'ai installé un distributeur resto clock de chez sger en décembre 2019 il a vendu 3 pizzas par jours pendant 2ans.......j'ai perdu 10 000€ en le revendant ........ La pizza se colle à l'aluminium et elle prend le goût de l'alu qui est très désagréable pour les clients même bourré ......... Achetez adial ou smart mais surtout pas cette marque ......"

"Nul à fuir je le répète. Ces distributeurs ne fonctionnent jamais comme il faudrait .Souvent en panne .Ces messieurs vous prenne pour des débiles. J'ai engagé une procédure auprès du tribunal de commerce contre ce groupe .Ne faites pas là-même erreur que moi et tant d'autres"

"Commande non honoré, mais débite sur la carte bleu..... J'ai passer une commande de carton pour leur distributeur de pizza wish , il ne m'ont jamais livrer. je déconseille fortement cette entreprise qui tienne aucun engagement. Je déconseille fortement leur distributeur également resto clock de pizzas,TOUT LE TEMPS EN PANNE ET NON FIABLE. Si vous voulez engendré des pertes c'est avec cette entreprise qu'il faut travailler!!!!"

"Merci à Gary et mr martelozo responsable sav un homme formidable à sebastien Florence à Roger qui sont venu après 1 mois de galère nous changé de distributeur a pizzas car nous avons eux beaucoup de problèmes avec la 1 er arrivée le 8 août. Sûrement du à une installation faite pour des personnes pas très bien formé et en pleine chaleurs. Oui nous avons eux des soucis oui il y a des choses à revoir mes toute cette equipe et la, nous écoute pour arranger les soucis. Enfin une machine installée par des super pro depuis mardi 13 septembre plus de souci à voir par la suite merci à vous mr et mad launay"

"Ne pas acheter chez eux !! Distributeur ne fonctionne pas correctement, des pizzas disparaissent sans les laisser aucune traces, des pizzas qui sortent en feu 🔥 du distributeur !! Un SAV complètement inactif et désastreux !!! Et c’est encore pire depuis que la société a été racheté par Photomathon alias KIS ! Des cartes mère qui crame en a peine 4 mois … Des techniciens même pas formés pour réparer nos distributeurs … Ordinateur de commande qui prend l’eau donc impossible aux clients de commander quoi que ce soit… Des distributeurs qui tombent en panne toutes les semaines et personnes ne vient pour les réparer!! Distributeur livré sans enseigne avec écran complètement rayé et aucun geste commercial de fait derrière !!! Un logiciel qui bug tous le temps … des commande qui sortent en double gratuitement sans laisser de trace informatique, des commandes encaissées qui ne sortent pas du distributeur, des commandes inversées improbable, des pizzas en DLC qui sortent du distributeur à la place d’autre pizzas commandées… et j’en passe !! Bref je vous déconseille d’acheter chez eux !!"

"J'ai fait installé cette machine il y a deux ans maintenant. A part les quelques soucis de maintenance rencontrés en juin au niveau d'une résistance, tout est rentré dans l'ordre et les clients sont au rdv."

"Bonjour, je suis ukrainien ! J'ai essayé de vous envoyer plusieurs messages via le formulaire de connexion sur votre site ! Aucune réponse ! Vous n'êtes pas intéressé par la vente de plusieurs machines et vous avez un client dans un nouveau pays ?"

"Distributeur acheté en Février, déjà 2 fours en panne, SAV nul, au moins 15 jours d'attente, système de réchauffe nul! Distributeur de très mauvaise qualité, que des problèmes !"

"Une machine pas au point rien ne marche correctement NE PAS ACHETER NE PAS ACHETER VOUS ALLEZ PERDRE TOUS VOTRE TEMPS AVEC CETTE MACHINE nouveau PDg qui se moque de ses clients"

"Propriétaire depuis le 14 mars 2022, superbe machine, un commercial au top et réactif, merci Jean-Baptiste et à l'équipe resto'clock, je recommande la machine a pizza à 200%"

"Et 1 et 2 et 3 depuis notre première installation nous venons de commander notre 3 em distributeur Rassuré par un sav et une équipe technique qui nous a vraiment dépanné nous avons fait le choix de restoclock pour notre développement Un grand merci à Laetitia notre commerciale"

"Distributeur très pratique situé à quelques pas de mon lieu de travail , on y va souvent entre collègue. Les pizzas sont excellentes ."

"Quelle innovation et gain de temps : commande de 4 pizza en même temps. Qualité artisanale haute gamme et rapidité de service !"

"Une entreprise française qui répond à nos demandes ! Un commercial qui se déplace et des techniciens qui répondent à nos appels . Bravo"

"Service technique à l écoute et très rapide"

"Je conseil le service client est Top. Merci a Muriel et Corinne qui ont géré parfaitement mon dossier. A tres vite"

"Une machine pas au point rien ne marche correctement NE PAS ACHETER NE PAS ACHETER VOUS ALLEZ PERDRE TOUS VOTRE TEMPS AVEC CETTE MACHINE nouveau PDg qui se moque de ses clients Vous venez repondre que j'étais satisfait s'est faut car les problèmes ne sont résolus Vous êtes des menteurs je n'es vus personne IL NE FAUT SURTOUT PAS ACHETER CETTE MACHINE À LA SOCIÉTÉ RESTOCLOCK RACHETÉ PAR KIS QUI VRAIMENT SE MOQUE S'EST CLIENTS MACHINE CONSTAMMENT EN PANNE"

"J’ai un distributeur Resto’Clock depuis juillet 2019 .. 32000€ HT , plus 18000€ d’achat de boites en 18 mois . Soit 53000€ versés à cette « pseudo » Ste qui ne respecte pas ses clients , surtout depuis qu’elle a été rachetée par la Ste KIS ( Photomaton ) en 2021. En effet, après divers soucis techniques sur le distributeur, la maintenance est inexistante , vous avez des personnes au fin fond du désert qui vous répondent , en ayant rien a foutre de vos soucis . J’ai enfin cru avoir des solutions avec des personnes en place en France chez Resto’Clock mais.. rien à faire non plus de mes problèmes . Le commercial m’avait dit qu’avec Photomaton cela allait s’améliorer niveau service client mais c’est dix fois pire et le comble est que les personnes «  Resto’Clock «  semblent converties à ce manque de respect … Cela fait une semaine qu’on doit intervenir sur mon distributeur et … aucune nouvelle , même pas de réponses à mes mails … quelle déception et quelle honte de pratiquer ainsi après avoir » donner » plus de 50.000€ . Si c’était à refaire je ne passerait vraiment pas par cette Ste."

"Bon accueil, bon prix. Je me sens accompagné."

"N’achetez pas du resto’Clock,cette société est une arnaque.Pas SAV,jamais personne ne répond au téléphone,pas non plus aux mails,une catastrophe. A fuir,la concurrence Apitech et Adial sont bien plus sérieuses.."

"Distributeur reçu le 29 novembre 2021. Depuis 15 jours ma vie est devenue horrible Elle dispose de 4 colonnes et 2 fours. Problème seules 2 colonnes fonctionne donc je suis obligé Depuis 15 jours de proposer que 2 choix de pizza au lieu de 4. Je reçois nuit et jour des coups de téléphone des clients, soit ma pizz est bloquée dans le four, soit j'ai payé 2 pizz j'en ai eu qu'une ou encore j'ai choisi chaud, la première tiède la 2ème est froide SAV DU BOUT DU MONDE INEXISTANT. JE N'AI TOUJOURS PAS SIGNÉ LE CONTRAT DU COUP J'ENVISAGE FORTEMENT DE LA RENVOYER À SON PROPRIÉTAIRE . Je suis déjà en contact avec apitech... Merci de me revenir rapidement sans quoi je vous la renvoie chez vous Cordialement Lieutaud Christophe. Effectivement vous m'avez dépanné le 16 décembre 2021,mais depuis plus d'un an maintenant j'en suis à plus de 25 dépannage est-ce normal ?"

"C'est une boîte pourri avec un serveur avec un gros sourire il vous vend tous les produits le service après-vente est très pourri des informaticiens très pourri le patron très pourri je vous déconseille"

"Sav? Il y en a un?? Oui tous les 36 du mois!! Machine livrée avec 1 mois de retard en pleine saison, sans donner aucunes nouvelles et aucunes réponses aux messages laissés sur leur messagerie puisque personne ne prend votre appel Pour la prochaine je passerai à la concurrence ça ne pourra pas être pire!"

"Attention si vous achetez chez eux: ne prenez pas un crédit bail via la société LOCAM. grosse arnaque. Quand le crédit bail est terminé, la société continue à prélever les mensualités..."

"Payé 2 pizza qui etait en stock. 1 sur 2 reçu en plus pas de ticket payé 18 € pour une pizza peut même pas contacté le service client ."

"Sav catastrophique, ne répond jamais sauf pour devis exorbitants. Gérant ne tiens pas ses engagements, a éviter absolument !"